打开网络连接就死机

故障现象

　　笔者的一位同事将自用的笔记本电脑带回公司，准备连上公司的局域网，结果不知什么原因，没有连上局域网，笔记本电脑的开机速度却变慢了。现在这台笔记本电脑的问题就是感觉开机和运行的速度很慢，而且一打开网络连接就死机。但是通过“Windows任务管理器”查看，发现CPU的使用率只有2％左右，很正常，也没有发现有比较大的程序在系统后台运行。

　　诊断过程

　　笔者将该笔记本电脑接上电源、开机、果然觉得速度慢得简直让人难以忍受，本来启动飞快的Windows 2000 Professonal却像是安装了“Active Directory （活动目录）”的Windows 2000 Server一样，甚至有一段时间硬盘看起来一点反应都没有。

　　终于启动完了，通过观察整个启动过程来看，可以肯定系统不是遭遇了病毒、木马之类，但笔者还是用几个流行的杀毒软件扫描了一下，在这个过程中系统表现正常，结果当然也是一无所获。

　　接下来笔者打开“我的电脑”→“控制面板”→”网络和拨号连接”，就在双击“本地连接”图标后，系统一下子“僵硬”了，毫无反应。但还是可以通过“Alt ＋Tab”键进行各窗口间的切换，于是笔者右键点击任务栏，在弹出快捷菜单中选择“任务管理器”命令。仔细查看“进程”表和”应用程序”任务列表，没有发现什么异常，CPU使用率才2％，因为在“应用程序”任务表里的“本地连接状态”根本没有被算作一个进程。

　　耐心地等待一段时间 ，系统看起来恢复了正常，笔者也找到了“罪魁祸首”。原来，在正常显示的“本地连接状态”对话框中单击“属性”按钮，进入“本地连接属性”对话框后，查看“Internet协议（TCP／IP）的属性，赫然发现采用的是“自动获得IP地址”，但却指定了默认网关 192.168 .0.10。

　　笔者想，是不是在这台笔记本电脑接入公司局域网时，按照公司内部的计算机进行了设置。于是，退回到“控制面板”，双击“系统”图标，结果在“系统属性”的“网络标识”里看到，这个笔记本电脑竟是隶属于域的，是公司内部局域网的域。终于找到故障所在了。

　　笔者点击“属性”，更改网络标识，将其改为隶属于“工作级，同时，进入“Internet协议（TCP／IP）属性”的”高级”对话框，将“默认网关”里的 “192.168. 0.10 删除。两处更改都确定无误后，重新启动系统，问题顺利解决。

　　排除心得　　

　　Wndows 2000启动时会检查网络连接状态。如果网卡还没有设置IP地址，系统会自动搜索并分配一个IP地址给它，该过程可能会占10s左右。如果系统设置采用DHCP服务器自动分配IP地址，那么如果服务器没有启动，这个等待过程可能还会更长。因此，建议采用RFC 1597规范直接指定私有IP地址：

　　10.0.0.0～10.255.255.255

　　176.16.0.0－172.31.255.255

　　192.168.0.0～192.168.255.255

　　同样，如果计算机加入了一个域，但域服务器没有启动甚至没有在网络中，那么在启动时也会花费较长的时间去搜寻域服务器。如果确定计算机不是位于一个域中，最好将计算机设置为隶属于一个工作组。